OmaHyvinvointi TEKES-hanke

[Pekka Muukkonen]

OmaHyvinvointi-hankkeen lähtökohtana on kansalainen, joka hyödyntää erilaisia sähköisessä ja fyysisessä muodossa olevia palveluita joko terveytensä edistämiseksi ja ylläpitämiseksi tai sairauden hoitamiseksi. Kansalaisen toiminnan kannalta olennaista on, että hänelle muodostuu realistinen ja johdonmukainen käsitys siitä, millä tavoin eri palveluiden tarjoajat voivat tukea ja edesauttaa hänen päämääriään oman elämäntilanteensa edellyttämällä tavalla ja mitä hän voi itse tehdä asioiden edistämiseksi.

Oletuksellinen ja osin asenteellinen suhtautumistapa kansalaiseen oman elämänsä asiantuntijana edellyttää kansalaisen voimaistamista suhteessa palveluiden tuottajiin. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että kansalaiselle on tarjottava mahdollisuus hankkia palveluita monilta ja erilaisilta palvelun tuottajilta ja yhdistää ne itselle mielekkäiksi kokonaisuuksiksi viranomaisvaateet huomioiden. Jotta tällainen ideaali voitaisiin toteuttaa, kansalainen tarvitsee jonkinlaisen apuvälineen täydentämään mm. ammattilaisten hyödyntämiä tietojärjestelmiä, jonka avulla voidaan räätälöidä vaihtelevien elämäntilanteiden tarpeiden mukainen tietokokonaisuus ja muodostaa suunnitelma toiminnan jäsentämiseksi. Tätä tarkoitusta palvelemaan hankkeessa tutkitaan mahdollisuutta muodostaa kansalaislähtöinen elämässä pärjäämisen apuväline – ”Pärjäin”–konsepti ja arvioida millä tavoin tällaisen välineen olemassaolo muuttaisi palvelusuhteiden muodostamista ja hallintaa niin palveluiden tuottajien kuin myös ja ennen kaikkea kansalaisenkin kannalta. Luonteeltaan pärjäin on meta-palvelu, jonka avulla useita  palveluita voidaan integroida palvelemaan kansalaisen tarpeita

Pärjäin-konseptin kehittäminen tapahtuu yhteydessä konkreettisten palveluiden muodostamisen ja uudelleen jäsentämisen tilanteisiin. Pilottiryhminä ja konseptoinnin apuna käytetään kahta ryhmää, joiden kohdalla tulevat esiin uuden tiedon omaksumisen ja entistä itsenäisemmän asioiden hoitamisen vaateet – kyseessä ovat lasta odottavat/juuri vauvan saaneet perheet sekä eläkkeelle siirtyvien kansalaisryhmä. Kummankin ryhmän kohdalla terveyteen ja hyvinvointiin liittyvät asiat tulevat korostuneeksi, jolloin Pärjäin-konsepti voidaan tässä vaiheessa rakentaa ja arvioida suhteessa näiden asioiden hoitamiseen.